关门停业战疫情 线上服务不打烊

                          关门停业战疫情 线上服务不打烊

疫情突如其来，侵袭着沧州地区。为配合新冠疫情防控工作，本在营销旺季全力冲刺“开门红”的运河青隆村镇银行也被迫按下了暂停键，3月9日-3月28日全行暂停营业，为坚决打赢疫情防控攻坚战，该行多策并举，提升科技手段运用，保障疫情期间金融服务。

面对突发的严峻形势，该行全体领导班子沉着应对，迅速组织部署工作安排，制定《运河青隆村镇银行疫情防控期间线上营销实施方案》。在积极防控疫情的同时，停工不停业，鼓励全员线上营销。通过便捷高效的线上网络平台，宣传产品，开展线上获客：

一是积极开展线上营销宣传。运河青隆村镇银行全体员工通过电话、微信、朋友圈转发等灵活方式，在向客户送去疫情关怀的同时，与客户进行线上沟通交流，掌握客户受疫情影响情况以及金融服务需求，实现客户需求与金融供给的精准匹配。同时储备意向存贷款客户，登记意向台账。疫情期间该行累计电话营销1919户，微信朋友圈宣传1267次；活期存入726.3万元，意向定期886.65万元。

二是开辟绿色通道快速办贷通道。为保障客户权益，运河青隆村镇银行通过微快贷平台提供线上金融服务，对客户通过线上渠道提交的贷款申请，客户经理在规定时限内与客户取得联系并答复，在有效防控风险的前提下，切实做到应贷尽贷快贷。不见面、零接触，贷款流程全部实现“无纸化”，调查、审查、审批全部线上办理。让客户足不出户享受便捷高效金融服务，疫情期间该行通过微快贷平台放款71笔，金额854万元。

三是意向客户后续跟踪服务。疫情解封后运河青隆村镇银行全体员工第一时间根据意向台账，精准对接，宣传该行存贷款优惠政策，根据客户金融需求，为客户提供高效、优质的金融服务。营业恢复以来该行累计放款68户，1287万元。定期存款增长750万元。

面对复杂严峻的疫情形势，运河青隆村镇银行将持续密切关注疫情发展动向，坚持把全体员工和客户生命健康放在第一位，全面做好疫情防控各项工作，全力做好金融服务保障工作，助推沧州全市经营业户复工复产。