“村行营销大家谈”系列报道（二）--浅谈村镇银行营销

营销是我行宣传的有效途径，是提升我行认可度的必要手段。我们村镇银行作为一个起步较晚的股份制银行，在营销时要结合自己的特点，有效地凸显我行优势，扩大宣传力度，增强影响力。作为桓台青隆村镇银行的一名客户经理，结合自己的营销经验，浅谈一下对村镇银行营销的认识和建议。

一、针对客户群体的不同，做好分类营销

我们的客户群体大致可以分为青少年、中年人和老年人。对青少年营销时，侧重宣传我行全国范围内ATM取现、转账免手续费，并且每月无次数限制；免年费和小额账户管理费；免网银手续费。对中年人营销时，侧重贷款宣传。中年人一般都处于创业阶段，会有贷款需求，主要宣传我行放贷快。对老年人，侧重宣传我行的存款业务。老年人喜欢无风险的理财方式，整存整取是他们最喜欢的一种理财方式。着重宣传我行一浮到顶的存款优势，存款自愿，取款自由，保本保息。

在营销中，一小伙听到我行的银行卡和网银都免费，马上来到我行开上了银行卡和网银。我们的营销有了效果，小伙子也满意地办理了业务。这种“双赢”的结局是我们最想要的。

二、微笑营销，富有亲和力，找好切入点

俗话说“伸手不打笑脸人”“一笑泯千愁”，微笑是营销的有利武器。在营销中，不管多累也要给客户一个笑脸。宣传中，还要有亲和力。让客户感觉不到距离感。我们要把客户当亲人，本着“全心全意为客户服务”的理念，真诚地服务于客户。

在营销中，我碰到一名孕妇。我微笑着来到她的店里，真诚地说：“您好，马上要生宝宝了，平时活动时要注意点。”她笑着点点头，并回应一句“谢谢”。作为一名过来人，我讲了几点孕期注意事项，她听得很认真。之后，我递给她我行的宣传单页和名片，并耐心地给她讲解我行的存款优势，并告知她现在很多父母给孩子存定期的案例。没过几天，她就拿着身份证来我行存款，说是给孩子存的。

三、营销时注重战略战术，“阵地战”和“游击战”灵活运用

对于人员比较集中的区域，营销时使用“阵地战”更合适。集市上特别适用“阵地战”，在这个区域地毯式宣传，实现有效营销。我行现在就特别注重集市营销，经常有客户来咨询存贷款，一问都说是通过集市宣传知道我行业务的。

上周五，我们五组到凤阳沙发市场进行营销，我们四人兴致勃勃地来到门口就被保安大哥拦下来。大哥说他们的老总说了，不让发单页的进去，我们里面到处是摄像头，你们不要被抓到。我们吃了闭门羹，但是我们没有放弃。摘下身上的绶带，把营销单页装到自己包了，然后从侧门进入。家具城里面的营业员很多，我们先看沙发再宣传我行业务。不让发单页，我们发名片，扫二维码，我们的“游击战”帮我们做到了有效营销

四、端正营销态度，营销贵在坚持不懈。

营销贵在坚持，营销时不管遇到什么困难，都要有永不放弃的精神。阳光下的汗水不会白流，别人的白眼不会白受，只要心中拥有着这份坚持。只要营销一人，就多一人知悉我行。守着这份理念，一直坚持下去。

五、做好营销经验的总结和分享。

“三人行，必有我师焉。”每个人在营销中都有不同的认识和感受，不断地总结和分析，并且适时地进行经验分享。取他人之长，补自己之短。通过上周五晚上的经验交流，我们这批人的营销理念都得到了很大的提升。

  总之，营销需要每一名员工真诚地付出，不怕苦，不怕累，本着全心全意为客户服务，一心一意让客户满意的服务理念，积极有效营销，扩大我行的影响力，提升我行业务。