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发布时间:2016-01-21 09:54:13 点击浏览:

       我叫刘冒然,男,1992年6月,24岁,从事综合柜员职位,2015年3月入行,现鱼台青隆村镇银行工作。很荣幸来到了鱼台青隆村镇银行这个光荣的集体,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来到青隆村镇银行已经半年多了,在这短短的半年多的时间中我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来,赢得了领导和同事们的一致好评。

       在鱼台青隆村镇银行,我从事着一份最平凡的工作—柜员。也许有人说,普通柜员何谈事业?不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。柜台服务是展示鱼台青隆村镇银行良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,我深知柜员要用熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚,感受到在我行办理业务的温馨。毕竟我们是刚开业的银行,只有靠真诚的服务来赢得了客户的信任。

       临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。因此,我平时不但多练业务技能,还还积极学习相关业务知识。在营业部这个大家庭中,有许多业务水平高、业务全面的同事,我一直孜孜不倦,虚心向他们请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。

       在工作中,通过不断的努力和学习,再加上各位领导的培养,使我提高了业务技能,且能够按照正确的业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客服解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也去包容和理解他们,并面带微笑着为他们服务。为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加我行每阶段组织的各种学习,并记好笔记,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款工作,用良好的口碑使身边的每一位亲朋好友了解到我们青隆村镇银行良好的信誉和优质的服务。

       虽然工作很繁忙,工作压力大,但看到同事们的满面笑容和可喜的工作成绩,我又感到工作是充实和快乐的,在以后的工作中,我将以新的姿态,新的作风,新的思路,在新的起点上,振奋精神,鼓足干劲,扎实工作,完成新目标,实现新跨越,为鱼台青隆村镇银行的发展做出新的贡献。

       在各位领导的带领下和同事们的共同努力下,相信我们鱼台青隆村镇银行的明天,发展的更加辉煌!