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本行新闻
周村青隆村镇银行 为客户清点大量零钱获点赞

发布时间:2017-08-02 11:15:38 点击浏览:

感谢你们,多亏了你们的帮忙

“不用谢,这是我们应该做的”


近日,周村青隆村镇银行客户经理接到客户刘先生的电话,据了解,刘先生在当地经营布匹生意,由于资金运转,急需将九万块钱零钱进行兑换。该行客户经理接到电话后,及时上报主管,主动为客户排忧解难。营业部临时抽调行内员工加班加点进行手工清点,历时一天为客户将九万元零钱清点完毕,业务办理完毕,客户刘先生对该行专业、敬业的服务精神赞不绝口,满意地竖起了大拇指。此次业务发生在柜面资源有限的情况下,尽管客户存入零钱数量较多,但是该行坚持为客户排忧解难,用实际行动践行“贴心服务、真情相伴”的服务理念,积极履行金融机构的社会责任。

该行针对市场上破损残币流通多,个体工商户兑换残币难这一情况,大力开展了残损人民币的回收兑换业务。除在营业网点设立残损人民币兑换窗口,提供热情服务外,还结合“反假币宣传”、“金融知识进万家”等宣传活动,上门为商户、农户兑换残损零币,收到了良好的效果。下一步该行将继续加强现金管理工作,提升现金服务水平,积极为客户提供兑换残损币的“绿色通道”,全力打造让客户满意的银行。